Niezawodność – najważniejsze kryterium wyboru dostawcy okuć

Niezawodność to kluczowe kryterium przesądzające o wyborze dostawcy okuć według producentów stolarki w Polsce. Od okuć oczekuje się długiej gwarancji oraz długotrwałego, bezawaryjnego działania. Takie wnioski sformułowane zostały przez szwajcarską firmę Malik Management Systeme na podstawie badań producentów stolarki okiennej przeprowadzonych na wiosnę 2015r. na zlecenie polskiego oddziału Roto.

W ankiecie producenci okien i drzwi zostali poproszeni o dokonanie wyboru cech produktu, cech serwisu oraz cech prestiżu decydujących o wyborze dostawcy okuć. Tuż za najważniejszym kryterium – niezawodnością, znalazły się: marka produktu oraz stabilność partnerstwa.

Pośród kolejnych istotnych kryteriów wskazanych przez producentów okien i drzwi tylko jeden odnosił się do jakości produktu (bezpieczeństwo/ stabilność produktu). Pozostałe trzy to kryteria odnoszące się do „Cech serwisu”, czyli dokładność dostaw, szybkość dostaw oraz wsparcie techniczne.

Źródło: ROTO
Foto: ROTO